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AragónLa DGA adjudica el Salud Informa por 2,5 millones de euros
Fuente Aragón Digita (Mar 30, 2013) Aragón
El Gobierno de Aragón ha adjudicado por 2,5 millones de euros el Salud Informa a la UTE Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España/Pyrenalia Net Center. A lo largo de 2012, este servicio propició más de un millón de citas, de las que más de 400.000 se realizaron por Internet.

El Gobierno de Aragón ha hecho pública la formalización del contrato de servicios de gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio Salud Informa El presupuesto base de licitación ascendía a 3,1 millones de euros, pero finalmente ha sido adjudicado por 2,5 millones de euros a la UTE Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España/Pyrenalia Net Center

Este servicio a lo largo del año 2012 propició más de un millón de citas, de las cuales más de 400.000 se realizaron por Internet. Además, ha atendido 68.506 llamadas solicitando información, de las cuales 29.239 han sido preguntas relacionadas con los servicios sanitarios.

El Salud Informa amplía en esta nueva etapa sus prestaciones, contando con algunas novedades importantes como el incremento de las gestiones online y el recuerdo a pacientes de las citas pendientes de atención especializada, con la consiguiente recuperación de citas de las personas que no van a acudir para otros pacientes.

Otro de los servicios que se implementará será la solicitud de información de carácter clínico a través del teléfono, además de la investigación de las expectativas y opinión de los usuarios.

A través del teléfono 902 555 321, el ciudadano puede solicitar una cita de demanda con su médico, pediatra o enfermera en el Centro de Salud que le corresponde. Adicionalmente, también puede anular o modificar alguna de las citas que ya tenga con anterioridad.

En algunos sectores, permite la citación para atención buco dental y matronas u citación de los Puntos de Atención continuada. Este número permite a los profesionales el contacto para traducción telefónica a más de cincuenta idiomas. Además, próximamente permitirá la realización de gestiones sobre tarjeta sanitaria.

A través de la web www.saludinforma.es se pueden realizar online las siguientes gestiones: cita previa de demanda y anulación de médicos de familia, pediatras y enfermeras; anulación de citas programadas de medicina y enfermería; anulación de citas de matronas, fisioterapeutas, trabajador social, odontología; solicitud del carné de Donante de órganos; citación para información y/ o entrega del documento de voluntades anticipadas; envío de sugerencias; localizador de centro de salud; así mismo facilita el acceso a las personas sordas a un servicio de video interpretación en lengua de signos española.

  
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